FAQ - questions fréquemment posées


Combien de temps faut-il pour livrer vos produits ?

Il faut compter 2 à 4 jours pour traiter votre commande et 2 à 3 semaines pour la livrer.


Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous le faisons. Nous expédions dans le monde entier.
D'où venons-nous ?

Nos bureaux sont situés à Londres, en Angleterre. Notre entrepôt international se trouve en Chine.


Fournissez-vous des informations de suivi/traçage des produits ?

Oui, veuillez prévoir un délai de 3 jours après votre commande et nous le demander en envoyant un courriel à contact@superproduit.com.


Il manque certains articles dans ma commande, qu'est-ce qui ne va pas ?

Nos produits sont expédiés séparément, en fonction de votre commande. Par exemple, si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de votre commande va probablement arriver sous peu.


J'ai reçu un article endommagé, que puis-je faire ?

Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Veuillez nous envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse électronique suivante : sellerbest057@gmail.com et nous vous enverrons un article de remplacement comparable dans les meilleurs délais.


Où êtes-vous situé ?

D'où expédie-t-on votre produit ?

Nos bureaux sont situés à Londres, en Angleterre. Notre entrepôt international se trouve en Chine.


Fournissez-vous des informations de suivi/traçage des produits ?

Oui, veuillez attendre 3 jours après votre commande et envoyez-nous un courriel à contact@superproduit.com.