Politique de remboursement



RETOUR AU


Notre politique est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Il existe plusieurs types de produits qui ne peuvent pas être retournés. Les articles périssables tels que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage personnel ou médical, les marchandises dangereuses ou les gaz ou liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés :
* Chèques-cadeaux
* Logiciel téléchargeable
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour retourner un article, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant. Dans certaines situations, seul un remboursement partiel sera effectué : (le cas échéant) * Livres présentant des signes évidents d'utilisation. * CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles qui ont été ouverts. * Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons non imputables à une erreur de notre part. * Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison. Remboursements (le cas échéant) Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un courriel pour confirmer que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de refuser votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial dans les jours qui suivent.


Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit, car il se peut qu'il y ait un délai avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit réservé.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@superproduit.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles dont le prix est normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent être remboursés.
Échanges (le cas échéant) Nous ne remplacerons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à contact@superproduit.com et envoyer votre article à : 71-75, Shelton Street, London, Greater London, LONDON, GRE, WC2H 9JQ, UK. Cadeaux Si l'article retourné a été marqué comme un cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez une note de crédit correspondant à la valeur de votre retour. Dès que nous aurons reçu l'article retourné, un bon d'achat vous sera envoyé. Si l'article n'a pas été désigné comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur préfère recevoir l'article en premier et vous le donner plus tard, nous rembourserons le montant au donateur et ce dernier saura que vous avez retourné l'article. Expédition Pour retourner un article, veuillez l'envoyer à : 71-75 Shelton Street, Londres, Grand Londres, LONDRES, GRE, WC2H 9JQ, Royaume-Uni. Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition pour le retour seront déduits. En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception du produit échangé peut varier. Si vous expédiez un article de plus de 75 dollars, pensez à utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre votre envoi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.